안녕하세요, ALCOCO입니다.

저희 ALCOCO는 침구 렌탈 서비스를 더욱 정확하고 신뢰 있게 제공하기 위해

다음과 같은 절차에 따라 배송, 회수하고 있습니다.

1. 배송 안내

렌탈 제품은 고객님의 입금 확인 후 준비가 시작됩니다.

(입금 전에는 제품 준비 및 스케줄 확정이 이루어지지 않습니다.)

제품 준비가 완료되면, 사전에 약속된 일정에 맞춰 배송이 진행됩니다.

그리고 배송 하루 전, 또는 당일에 한번 더 담당 기사님이 해당 학교, 기관의 담당자와 통화 후 방문하여 안전하게 전달해드립니다.

2. 회수 안내

회수일 역시 사전에 고객님과 협의하여 미리 일정을 정합니다.

회수 하루 전 또는 당일, 담당 기사님이 다시 한 번 확인 전화를 드린 후 방문하여

빠짐없이 회수하고, 최종 확인하며 마무리합니다.

3. 운송비 안내

렌탈비용에는 운송비가 포함되어 있지 않으며, 운송비는 별도입니다.

운송비는 배송지 위치, 수량, 운송 조건 등에 따라 달라질 수 있으며,

사전 안내 후 확정됩니다.

ALCOCO는 고객님께 불필요한 부담을 드리지 않기 위해

고객님의 일정에 최대한 맞추고,

모든 침구가 청결하게 준비되어 정확히 전달될 수 있도록

끝까지 책임지고 관리하겠습니다.

감사합니다.